【実録】メルカリで偽物のブランド品が届いたら？返品・返金の手順と「受取評価前」にすべき確認
「楽しみにしていたブランドバッグが届いたけれど、なんだか違和感がある…」
「相場より安く買えたけど、これってコピー品（偽物）じゃないよね？」
メルカリやラクマ、ヤフオクなどのフリマアプリでブランド品を購入した際、手元に届いた商品の「作り」の甘さに不安を感じる方は少なくありません。
もし届いた商品が偽物だった場合、絶対にやってはいけないのが「受取評価」です。 評価をしてしまうと取引が完了し、事務局からの返金サポートを受けるのが極めて困難になります。
この記事では、偽物が届いた時の具体的な返品・返金フローと、泣き寝入りしないための「真贋（しんがん）の見極め方」を徹底解説します。
1. 偽物を疑ったらまずチェック！プロが教える「5つの違和感」
ブランドのコピー品は、一見すると精巧ですが、コストを削っているため必ず「ボロ」が出ます。受取評価をする前に、以下のポイントを厳しくチェックしてください。
① 縫製（ステッチ）の乱れ
ハイブランドの製品は、糸の間隔や角度がミリ単位で揃っています。
偽物のサイン： 糸が途中で浮いている、縫い目が重なっている、角の部分の処理が雑。
② 金具の質感と重さ
金具は最もコストカットが顕著に現れる部分です。
偽物のサイン： 金具の角（バリ）が立っていて指に引っかかる、メッキの輝きが安っぽい、ファスナーの開閉がスムーズでない。
③ ロゴ刻印とフォント
ブランドのロゴには独自のフォントが使われています。
偽物のサイン： 刻印が浅くてぼやけている、文字の間隔が不自然に広い、特定のアルファベット（「O」や「A」など）の形状が公式サイトと異なる。
④ 素材の「匂い」
意外と盲点なのが匂いです。
偽物のサイン： 本革特有の香りがせず、ビニールのような独特の薬品臭や、きつい接着剤の匂いがする。
⑤ 付属品のクオリティ
保存袋やギャランティカード（保証書）も確認しましょう。
偽物のサイン： 保存袋のロゴが中心からズレている、カードの印字が二重に見える、日本語の説明文に不自然な漢字（中国語フォントなど）が混じっている。
2. 【受取評価前】偽物を確信に変えるための確実な方法
「自分だけでは判断がつかない」という不安を解消するには、プロの目を通すのが一番の近道です。
買取店の「無料査定」に持ち込む
最も確実なのは、最寄りのブランド買取専門店に持ち込み、査定を依頼することです。
鑑定士は「これは偽物です」とは断定しませんが、**「弊社の規定により、お取り扱いできません（＝買取不可）」**と言われた場合、それは偽物である可能性が極めて高いというサインです。
便利な「LINE査定」を活用する
「お店に行く時間がない」「偽物かもしれないものを店に持っていくのは恥ずかしい」という方は、スマホで写真を送るだけのLINE査定が便利です。複数の大手買取店に写真を送り、すべてで「値段がつかない」と判断されたら、返品の強力な根拠になります。
3. 実践！偽物を返品・返金するための4ステップ
偽物だと確信、あるいは強い疑いがある場合は、以下の手順で冷静に対応しましょう。
ステップ1：出品者にメッセージを送る
「受取評価」は絶対にせず、取引メッセージで連絡します。
「商品を確認しましたが、細部の作りが正規店で確認したものと異なり、複数の査定店でも基準外とされました。恐れ入りますが、返品・キャンセルをお願いします」
ポイントは、相手を「詐欺師」と決めつけず、あくまで「基準外品なので返品したい」と事務的に伝えることです。
ステップ2：事務局に連絡する
出品者が返品を拒否したり、返信がなかったりする場合は、すぐにメルカリ等の事務局へ問い合わせます。この際、「査定店で買取不可と言われた」という具体的な事実を伝えると、事務局も動きやすくなります。
ステップ3：商品を「着払い」で返送する
出品者との合意が取れたら、商品を返送します。後のトラブルを防ぐため、必ず**「追跡番号」のある発送方法（ゆうパックや宅急便）**を利用しましょう。
ステップ4：事務局によるキャンセル処理
商品が出品者の元へ戻り、中身が確認された後、事務局によって取引がキャンセルされ、支払った代金が全額返還されます。
4. ブランド品の偽物を「売る側」にならないための注意点
もし「偽物だ」と分かった商品を、返金が面倒だからといって他の誰かに転売するのは絶対にやめてください。
商標法違反： 偽物と知りながら販売する行為は犯罪です。
永久追放： 一度でも偽物の販売で通報されると、二度と同じアカウントは使えなくなります。
買取店でのリスク： 偽物を何度も持ち込むと、買取店のブラックリストに載り、今後一切の取引を断られる可能性もあります。
5. まとめ：賢いブランドライフは「プロの目」を味方にすることから
メルカリやヤフオクは安くブランド品を手に入れるチャンスですが、常に偽物のリスクと隣り合わせです。
もし届いた商品に少しでも違和感を覚えたら、一人で悩まずにプロの査定サービスを「物差し」として活用してください。本物であれば安心して使えますし、偽物であれば正当な権利として返金を求めることができます。
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